ホーム/ すべての記事/KYC認証/BinanceのKYC認証が通らない場合は?よくある原因を解説

BinanceのKYC認証が通らない場合は?よくある原因を解説

BinanceのKYCが通らない8つのよくある原因:身分証明書の写真が不鮮明(最多40%)、情報の不一致(20%)、顔認証の失敗(15%)、身分証が登録済み(10%)、年齢制限(5%)、身分証の有効期限切れ(5%)、画像加工の痕跡(3%)、登録不可の地域(2%)。的確に対処すれば多くの場合、再提出で承認されます。アカウント操作の前に、Binance公式サイトで本人確認を行ってください。APKはBinance公式アプリから、全プラットフォームの手順はダウンロードセンターをご覧ください。この記事では原因ごとに解決策を解説します。

失敗の原因を確認する方法

KYCに失敗すると、以下の通知が届きます:

  • メール:「KYC申請が承認されませんでした。理由:xxx」
  • アプリ内通知:同様の情報

具体的な理由をよく確認する——次回の審査を通すためには、的確な対処が必要です。

もしメールの理由が曖昧(「情報の不一致」など)な場合は、カスタマーサポートに詳細な理由を問い合わせてください。

原因1:身分証明書の写真が不鮮明

症状

  • 「身分証明書の情報が読み取れません」
  • 「画像の品質が要件を満たしていません」
  • 「鮮明な身分証明書の写真をアップロードしてください」

解決策

「Binance KYCのやり方」の撮影のコツを参考に再撮影してください:

  • 窓際など自然光のある場所で撮る
  • 身分証を横向きに置く
  • 四隅がはっきりと見えるようにする
  • 文字がはっきりと読めるようにする
  • 反射や影が入らないようにする
  • 平らな場所に置く(曲げない)
  • スマートフォンのアウトカメラを使う(解像度が高いため)

⚠️ スキャン画像、コピー、電子データは使用しないでください——必ず実物の身分証明書を撮影する必要があります。

原因2:情報の不一致

症状

  • 「提出された情報が身分証明書と一致しません」
  • 「氏名/生年月日/性別が一致しません」

発生する状況

  • 登録時に入力した氏名が身分証明書と異なる(文字の過不足、誤字)
  • 生年月日を間違えて入力した
  • 性別を選択し間違えた

解決策

  1. カスタマーサポートに連絡して登録情報を修正する
  2. サポートの確認後に修正される
  3. 修正後、KYCを再提出する

一度登録した情報は簡単には変更できないため、登録時は身分証明書と一言一句違わずに入力することをお勧めします。

原因3:顔認証の失敗

発生条件

自動審査で3回失敗すると、手動審査に移行します。

解決策

「Binance KYCの顔認証が失敗する場合」の詳細な対処法を参照してください。ポイント:

  • メガネ、マスク、帽子を外す
  • 光が均等に当たる場所を探す
  • 画面の指示に従ってゆっくり動く
  • カメラをまっすぐ見る

原因4:身分証が登録済み

症状

  • 「この身分証番号は他のアカウントで既に使用されています」

発生する状況

  • 以前、同じ身分証で別のアカウントを登録したことがある
  • 自分の身分証情報が他人に盗用されてアカウントが作られた
  • 家族があなたの身分証を使って登録した

解決策

自分の別アカウントの場合

  • 古いアカウントを探す(別のメールアドレスや電話番号を使っている可能性があります)
  • 古いアカウントにログインする
  • アカウントを削除する(またはそのまま使い続ける)
  • その後、他の身分証(両親の同意を得た上で両親のものなど)を使用する

または:

  • 古いアカウントを削除した後、数日待ってから同じ身分証で新しいアカウントを登録する

他人に身分証を盗用された場合

  • 直ちに警察に通報する(身分証の盗用は犯罪です)
  • Binanceサポートに連絡する:身分盗用を報告する
  • 提出するもの:身分証 + 警察の被害届(受理証明)
  • サポートが確認後、盗用されたアカウントを凍結/削除する
  • その後、KYCを再申請する

原因5:年齢制限

症状

  • 「年齢がサービスの利用要件を満たしていません」

発生条件

登録時に入力した生年月日が18歳未満、または身分証の年齢が18歳未満である。

解決策

  • 18歳になるまで待つ
  • または両親の身分証を使用する(両親の同意があり、KYC時に両親の顔認証が必要であり、かつアカウントの実質的な所有者が両親である場合のみ)

未成年者はBinanceを利用できません。両親の身分証を使って両親にKYCをさせ、あなたがアカウントを操作することも規約違反になります。

原因6:身分証の有効期限切れ

症状

  • 「提出された身分証明書は有効期限が切れています」

解決策

  • 役所などで新しい身分証明書を更新する
  • 有効期限内の他の身分証(パスポート、運転免許証など)でKYCを行う

原因7:画像加工や修正の痕跡

症状

  • 「身分証明書が加工されている可能性があります」
  • 「画像に編集の痕跡があります」

発生条件

  • Photoshopなどで身分証の情報を改ざんした(偽の身分で通過しようとした)
  • AIで偽の身分証を生成した
  • テンプレートを使って他人の写真を合成した

結果

重大な規約違反

  • 該当する身分証は永久にKYCの資格を失う
  • 登録したアカウントは永久に凍結される
  • 極端な場合、刑事責任を問われる可能性がある

解決策

加工されていない本物の身分証明書を正しく使用してください。

原因8:登録不可の地域

症状

  • 「お住まいの地域では、現在このサービスをご利用いただけません」

発生条件

Binanceは特定の国や地域でのサービスを制限しています:

  • 米国:binance.usを使用する必要があります
  • 日本:binance.co.jpを使用する必要があります
  • 制裁対象国(北朝鮮、イランなど一部):完全に利用不可

解決策

  • 米国のユーザー:binance.usで登録する
  • 日本のユーザー:binance.co.jpで登録する
  • 制裁対象国のユーザー:コンプライアンス上、一切利用できません

失敗後の再提出について

待ち時間

  • 多くの場合、失敗後すぐに再提出が可能です
  • 一部の場合(3回失敗して手動審査に移行した場合など)は、審査が終わるまで再提出を待つ必要があります
  • 重大な規約違反(画像の加工など)の場合は、永久に再提出できなくなる可能性があります

再提出の手順

  1. アプリで「アカウント → 本人確認(KYC) → 再提出」をタップ
  2. 前回の失敗原因に基づいて修正する
  3. 身分証を再撮影する / 顔認証をやり直す
  4. 提出する

複数回失敗した場合

  • 1〜2回:通常は自動で再試行できます
  • 3回:手動審査に移行し、7〜14日かかります
  • 5回以上:ロックされる可能性があり、サポートに連絡して特別な対応を求める必要があります

手動審査への移行

サポートから要求される追加資料

  • 住民票の表紙 + 本人のページ(中国本土などの場合)
  • 現在の自撮り写真 + 身分証を一緒に持った写真
  • 動画認証(特定の言葉を10〜30秒間話して録画する)
  • その他の身分証明書(パスポート、運転免許証)
  • 居住住所の証明書

追加資料の提出方法

  • アプリの「カスタマーサポート → マイチケット」へ進む
  • KYCの申訴チケットを見つける
  • サポートの指示に従って添付ファイルをアップロードする
  • 説明文を添える

手動審査の所要時間

  • 通常:7〜14営業日
  • 複雑なケース:21〜30日
  • 極端な場合:30日以上

失敗と申訴(異議申し立て)の違い

KYCの失敗と申訴は異なる概念です:

  • 失敗:自動審査に通らなかった状態で、再提出が可能です
  • 申訴:失敗後に手動での再審査を求めることです

失敗した場合は、まずは再提出を優先します(その方が早いです)。複数回失敗した後に、申訴(手動審査)を行います。

永久に拒否された場合の対処法

まれに、アカウントのKYCが永久に拒否されることがあります:

  • 重大な身分情報の違反
  • 偽造書類の複数回提出
  • 制裁リストとの関連

対処法:

  • 現実を受け入れ、Binanceを利用できないことを認識する
  • 他の取引所を探す(プラットフォームによってKYCの基準が異なります)
  • 一部のケースでは1〜2年後に再申請できることもあります(ただし承認は保証されません)

一発で通過するためのアドバイス

上記の8つの原因を未然に防ぎましょう:

  1. ✅ 鮮明な身分証の写真を撮る(窓際の光、四隅が完全に入る、反射なし)
  2. ✅ 登録情報と身分証の情報を一言一句一致させる
  3. ✅ 顔認証はマスクやメガネを外し、指示通りに行う
  4. ✅ 1つの身分証につき1つのアカウントのみ登録する
  5. ✅ 18歳以上であること
  6. ✅ 有効期限内の身分証を使用する
  7. ✅ 身分証を加工しない
  8. ✅ 利用が許可されている地域で登録する

この8点を守れば、初回提出での承認率は95%を超えます

よくある質問

問:KYCに失敗するとアカウントの評価が下がりますか? 答:下がりません。失敗は単に審査に通らなかっただけであり、アカウントの信用度には影響しません。

問:失敗した後、身分証の種類を変更できますか? 答:できます。身分証からパスポートへ、パスポートから運転免許証へと変更して再提出することが可能です。

問:何度も失敗するとアカウントが凍結されますか? 答:通常は凍結されません。ただし、重大な違反(画像の加工など)があった場合は凍結される可能性があります。

問:失敗後、サポートに連絡して審査を早めてもらうことはできますか? 答:可能です。ただし、「早める」というのはサポートが優先的に処理してくれるという意味であり、審査をスキップできるわけではありません。

問:KYCの失敗は取引に影響しますか? 答:影響します。審査に通らないとレベル2のKYCにアップグレードできず、レベル2が必要なすべての機能(C2C、法定通貨、先物取引など)を利用できません。

問:海外居住者の失敗率は高いですか? 答:高くありません。現地の有効な居住証や身分証明書であれば対応しており、標準的な手順に従えば通常は通過します。

まとめ

BinanceのKYCが通らない8つのよくある原因:身分証の写真が不鮮明(40%)、情報の不一致(20%)、顔認証の失敗(15%)、身分証が登録済み(10%)、年齢制限(5%)、身分証の期限切れ(5%)、画像加工の痕跡(3%)、登録不可の地域(2%)。的確に対処すれば多くの場合再提出で承認されます。鮮明に撮影する + 情報と身分証を一致させる + 障害物を外して顔認証を行う + 1つの身分証で1アカウントを守ることが重要です。重大な違反(画像加工や偽造書類)は永久に再申請できなくなる可能性があります——必ず加工していない本物の身分証を使用してください。失敗してから対処するよりも、未然に防ぐ方が簡単です。